Ziel:

Mitarbeiter/innen ,sie schon einige Jahre Sekretariatspraxis haben, sollen hier die Techniken kennen lernen, wie der Berufsalltag künftig weniger beanspruchend und gleichzeitig effektiver gestaltet werden kann und wie die effektive Chefentlastung durch selbstständiges Arbeiten gefördert werden kann.

Inhalt:

Zeitmanagement und Organisation

• Grundlagen der Managementtechniken und deren Auswirkung auf die Zusammenarbeit mit dem Chef
• Zeitanalyse und Einteilung
• Techniken und Hilfsmittel des Zeitmanagement
• Produktive Arbeitsphasen
• Der Chef auf Reisen
• Die Sekretärin als Mittlerin imUnternehmen

Kommunikation

• Zeitsparend kommunizieren
• Tagungen und Konferenzen vorbereiten
• Typisch Mann – typisch Frau: Missverständnissebeseitigen
• Besucherempfang
• Internationale Business Etikette

Rationelles Telefonieren

• Stress und Stressbewältigung
• Wie gehe ich mit Stress um
• Wie verhalte ich mich in Konflikten
• Wie vereinbare ich Beruf und Familienleben?

Zielgruppe

Sekretärinnen und Assistentinnen, die Ihre Arbeitsmethoden verbessern und ihre Sekretariatsarbeit optimieren wollen.